FAQ - Technik und Installation

Fragen zu Technik, Installation und Update

F: "Warum ist BANKETTprofi bei mir so langsam?"

A: Das kann mehrere Ursachen haben. Um das Problem einzugrenzen, sollte zunächst geprüft werden, welche Prozessorlast der Computer zu bewältigen hat (Taskmanager - Prozesse aller Benutzer). Laufen noch mehrere Anwendungen parallel (MS Office, Datentransfer, Multimediaanwendungen, Backup etc)? Ist der Virenwächter zu "scharf" eingestellt, so dass er jeden Lese- und Schreibzugriff prüft? Verursacht das Netzwerk die Probleme? Arbeiten Sie an einem Terminalserver? Erfüllt der Rechner die Mindestanforderungen an die Hardware? Laufen im BANKETTprofi zu viele Protokollierungen mit?

F: "Wieso sehe ich kein Startseitenbild bzw. kein Bild in meinem Brief?"

A: An diesem Rechner wurde höchstwahrscheinlich Quicktime nicht oder nicht ordnungsgemäß installiert & gestartet.

F: "Warum ist im Brief kein Reiter PDF zu sehen?"

A: PDF-Creator ist nicht oder nicht richtig installiert.

F: "Wo bekomme ich den PDF-Creator her und wieviel kostet das Programm?"

A: Den PDF-Creator können Sie unter www.pdfforge.org herunterladen. Das Programm ist kostenfrei.

F: "Was kann ich tun, wenn mein BANKETTprofi scheinbar langsamer wird, Fehlermeldungen bringt oder ab und zu sogar abstürzt?"

A: Unter Optionen ==> Wartung finden Sie den Button Lokale Ressourcen löschen. Mit diesem Button werden programmeigene temporäre Dateien und Verzeichnisse gelöscht und BANKETTprofi neu gestartet. Beim Neustart lädt BANKETTprofi dann alle benötigten Daten wieder sauber vom Server herunter.